Diventa un Maestro della Customer Experience con il videocorso ‘Mastering CX’.
Sei sommerso da termini come Customer Journey, Touchpoint e Omnicanalità, ma fatichi a trasformarli in una strategia concreta? ‘Mastering CX’ ti guida passo dopo passo, aiutandoti a passare da concetti astratti a una visione chiara e strategica della Customer Experience.
Un corso per fare finalmente chiarezza.
'Mastering CX' è corso progettato per consentirti di sviluppare una visione strategica della CX. Le lezioni sono pensate per non dare nulla per scontato, senza essere superficiali.
37 lezioni "snackable"
Brevi e chiare, progettate per adattarsi ai tuoi ritmi e farti assimilare i concetti fondamentali della CX.
6 interviste a top manager
Scopri come i migliori brand costruiscono strategie di Customer Experience efficaci nel loro settore.
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Oltre 3 ore di video esclusivi, registrati in studio da Giuseppe Stigliano per il suo pubblico italiano.
Giuseppe Stigliano
3x CEO | Professore di Marketing | Keynote Speaker | Advisor | Scrittore
Con un Dottorato in Marketing ed Economia, Giuseppe ha co-scritto tre libri di business con Philip Kotler: 'Retail 4.0', 'Onlife Fashion' e il più recente 'Redefining Retail'.
I suoi libri sono stati tradotti in otto lingue, raggiungendo un totale di oltre 100.000 lettori in tutto il mondo.
Nel corso i contributi di:
Corrado Gargiulo
Strategic Account Executive @Adobe
Alberto Chiapponi
Integrated Marketing Comms. Director @Campari Group
Mariella Finiguerra
Head of Marketing @Levis Strauss&Co
Cristina Gusmini
Marketing Director - Series & Film Italy @Netflix
Giovanna Loi
VP Global Marketing Customer Experience Innovation @Costa Crociere
Alessandra Marinacci
Brand Director @Gruppo TIM
(Grazie 🙏)
“Your brand is not what you say it is, it’s what your customers experience.”
- Philip Kotler
Mastering CX
129,99€
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Un percorso nella Customer Experience.
Attraverso 37 episodi, più di 3 ore di video e interviste a top manager italiani acquisirai le competenze per parlare di CX alla pari con agenzie, designer ed executive, elevando la discussione e facendo davvero la differenza nella tua azienda.
Marco
(Marketing Manager)
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
"Penso tu sia riuscito a parlare in modo efficace sia ai neofiti della CX, sia a chi ci lavora già da tempo, come me."
Laura
(CX Lead)
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
"Non è da tutti riuscire a trasmettere concetti strategici in modo così accessibile, senza mai banalizzarli."
Paolo
(Founder)
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
"Molto belli gli esempi pratici, anche personali, aiutano un sacco a fissare la teoria."
